Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website glideberlin.com geschlossen werden, sowie für die Nutzung der Eislaufanlagen und Dienstleistungen von GlideBerlin.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Ticketkauf

Die Darstellung der Tickets auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit der Zusendung der Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

2.2 Buchungen und Reservierungen

Für Gruppenbuchungen, Firmenevents und Sonderveranstaltungen ist eine vorherige Reservierung erforderlich. Die Reservierung wird erst nach schriftlicher Bestätigung durch uns verbindlich.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise

Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

3.2 Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• SEPA-Lastschrift
• Barzahlung vor Ort (nur an der Tageskasse)

3.3 Fälligkeit

Bei Online-Buchungen ist der Kaufpreis sofort mit Vertragsschluss fällig.

§ 4 Tickets und Einlass

4.1 Ticketgültigkeit

Tickets sind nur für das angegebene Datum und die angegebene Veranstaltung gültig. Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nur gemäß den gesetzlichen Bestimmungen möglich.

4.2 Einlass

Der Einlass erfolgt gegen Vorlage des gültigen Tickets (digital oder ausgedruckt) und ggf. eines Ausweisdokuments. Wir behalten uns das Recht vor, Personen den Einlass zu verweigern, die offensichtlich unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen oder gegen die Hausordnung verstoßen.

4.3 Weiterverkauf

Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.

§ 5 Hausordnung und Verhaltensregeln

Mit dem Betreten unserer Eislaufanlagen erkennen Sie unsere Hausordnung an:

• Das Betreten der Eisfläche ist nur mit geeignetem Schuhwerk (Schlittschuhe) gestattet
• Kinder unter 8 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden
• Das Mitbringen von Glasflaschen, Waffen und gefährlichen Gegenständen ist untersagt
• Rauchen ist nur in den dafür ausgewiesenen Bereichen gestattet
• Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten
• Das Eislaufen erfolgt auf eigene Gefahr
• Rücksichtsvolles Verhalten gegenüber anderen Gästen wird erwartet

Bei Verstößen gegen die Hausordnung behalten wir uns das Recht vor, Personen der Anlage zu verweisen.

§ 6 Haftung

6.1 Haftungsbeschränkung

Das Eislaufen erfolgt auf eigene Gefahr. Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits beruhen. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

6.2 Garderobe und Wertsachen

Für in der Garderobe oder in Schließfächern aufbewahrte Gegenstände übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, uns trifft ein Verschulden. Wir empfehlen, keine Wertsachen mitzubringen.

6.3 Höhere Gewalt

Für Veranstaltungsausfälle oder -änderungen aufgrund höherer Gewalt (z.B. extreme Wetterbedingungen, behördliche Anordnungen, Pandemie) übernehmen wir keine Haftung.

§ 7 Stornierung und Widerruf

7.1 Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin vorsieht.

7.2 Kulanzregelungen

In besonderen Fällen bieten wir folgende Kulanzregelungen an:

• Umbuchung auf einen anderen Termin (bis 48 Stunden vor dem Event)
• Gutschein über den Ticketwert (bei nachgewiesener Krankheit)
• Volle Erstattung bei Veranstaltungsausfall durch uns

§ 8 Schlittschuhverleih

Für die Nutzung von Leihschlittschuhen gelten folgende Bedingungen:

• Die Leihgebühr ist im Voraus zu entrichten
• Die Schlittschuhe sind in einwandfreiem Zustand zurückzugeben
• Für Beschädigungen oder Verlust haftet der Entleiher
• Als Pfand kann ein gültiges Ausweisdokument verlangt werden
• Schlittschuhe dürfen nicht außerhalb der Eisfläche verwendet werden

§ 9 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie in unseren GDPR-Informationen.

§ 10 Foto- und Videoaufnahmen

Während unserer Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen angefertigt werden, die für Werbezwecke verwendet werden können. Mit dem Betreten der Veranstaltung erklären Sie sich damit einverstanden, auf diesen Aufnahmen abgebildet zu werden.

Wenn Sie nicht fotografiert oder gefilmt werden möchten, informieren Sie bitte unser Personal vor Ort.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht des Vereinigten Königreichs (England und Wales) unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzlandes.

11.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist London, UK, sofern Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

§ 12 Schlussbestimmungen

12.1 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12.2 Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website einsehbar.